個性的な接客で人気の「コンセプトカフェ（コンカフェ）」を巡り、強引な客引きなどの問題が顕在化している。店が集中する大阪・日本橋では、客引きへの苦情が昨年１年間で約２００件に上った。違法な接客で摘発されるケースもあり、業界団体は自主ルールを策定するなど対策に乗り出している。（山口佐和子）
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個性的な接客で人気の「コンセプトカフェ（コンカフェ）」を巡り、強引な客引きなどの問題が顕在化している。店が集中する大阪・日本橋では、客引きへの苦情が昨年１年間で約２００件に上った。違法な接客で摘発されるケースもあり、業界団体は自主ルールを策定するなど対策に乗り出している。（山口佐和子）